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TELEASISTENCIA

Teleasistencia es un servicio, dirigido a personas mayores que viven solas o a personas con discapacidad, permite pedir ayuda en caso de urgencia,  previniendo un estado de soledad perjudicial para la persona desde el propio domicilio. Está constituido por un pulsador en forma de medallón o pulsera, que la persona lleva consigo permanentemente dentro del domicilio y, un sistema de manos libres que permite la comunicación desde cualquier lugar de la casa con una centralita que está disponible 24 horas al día, y desde la cual se gestiona la llamada en función del motivo que la causa. 

Así, al accionar el pulsador que la persona lleva consigo mientras permanece en el domicilio, un/a teleoperador/a del centro de atención, se pone en contacto con el usuario a través de un altavoz y un micrófono, estos permiten la comunicación entre ambos, con el fin de poner en funcionamiento los mecanismos necesarios para resolver la situación que generó la alarma.